01.01.2017г. вступил в силу ФЗ «О защите прав и законных интересов физлиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». Также изменения коснулись ФЗ «О микро финансовой деятельности и микро финансовых организациях» от 03.07.2016г.
«Закон о коллекторах» четко обозначил права коллекторских агентств. В нем указан регламент обращения коллекторов, положения о взыскании просрочке по кредиту граждан перед Банками и микро финансовыми организациями (МФО), не связанной с предпринимательской деятельностью. Согласно Закону, кредиторы могут взыскивать задолженность самостоятельно или привлекать с этой целью коллекторскую компанию.
Отметим: если раньше допускалось привлекать сразу несколько таких компаний, то сейчас – не более одной.
Могут ли сейчас коллекторы звонить должнику?
Согласно Закону, представители коллекторской службы банка могут звонить:
По рабочим дням с 8 часов до 22 часов.
В выходные с 9 часов до 20 часов.
Не более 1 раза в сутки, 2 раза в неделю, 8 раз в месяц.
Коллекторы вправе отсылать СМС сообщения:
Не более 2-х сообщений в сутки.
Не чаще 4-х раз в неделю.
Не более 16 раз в месяц.
Вправе ли коллекторы звонить на работу или родственникам?
Если должник сообщил контакты родственников, друзей, коллег при оформлении кредита, то сотрудники отдела взыскания банка или МФО могут позвонить близким или на работу при задолженности по кредиту. Это считается законным в том случае, если при заполнении анкеты на кредит заемщик дал согласие.
Отметим: всегда читайте анкету, договор и другие документы детально, чтобы не подписать «не глядя», а также не разглашайте номеров родственников и работодателя.
Читателям нашего сайта, кто столкнулся с проблемой звонков коллекторов, специалисты компании «Банкрот Сити» окажут юридическую помощь. В ходе консультации ответим на вопросы, как списать долги. Консультируем кратко по телефону об уменьшении срока кредита, суммы платежа по кредиту и других финансовых затруднениях. Или приходите лично в офис компании: Московская область, г. Реутов, ул. Ленина, д. 1А!